10. LA CARTA DE SERVICIOS

http://www.jccm.es/web?c=JCCM_CartaServic_FA&cid=1212676760193&lan guage=es&pageid=1212677342586&pagename=CastillaLaMancha%2FJCC M_CartaServic_FA%2FJCCM_cartaServicio&site=CastillaLaMancha

Esta carta de servicios va dirigida a la ciudadanía, a la Administración de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha y al resto de las Administraciones Públicas, y tiene como objetivos facilitar el acceso a los archivos dependientes de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha y la mejora de los servicios públicos de la Región.

La Ley 19/2002, de 24 de octubre, de Archivos Públicos de Castilla-La Mancha (DOCM nº 141 de 15-11-2002) dispone que el Archivo de Castilla- La Mancha tiene la obligación de organizar, custodiar, conservar y difundir la documentación producida por los organismos dependientes y vinculados a la Administración de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha con la finalidad de apoyar la gestión y la información administrativa de las oficinas, garantizar el derecho de la ciudadanía a acceder a la información contenida en los archivos y proteger el patrimonio documental castellano-manchego. Los archivos centrales de las Consejerías de la Junta de Comunidades, del Servicio Público de Empleo de Castilla-La Mancha (SEPECAM) y del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (SESCAM), a cuyo frente hay un/a
archivero/a perteneciente al Archivo de Castilla-La Mancha, tienen la obligación de recoger, organizar, custodiar y conservar la documentación procedente de los archivos de oficinas, así como de asesorar al personal responsable de estos archivos y coordinar su organización y funcionamiento. En las Delegaciones y demás Organismos de ámbito provincial dependientes de la Junta de Comunidades, el personal técnico del Archivo de Castilla-La Mancha al frente de los Archivos Territoriales, asesorará al personal responsable de sus archivos de oficina. El establecimiento por parte de la Administración de la Junta de Comunidades de programas anuales de simplificación de los procedimientos administrativos de su competencia, obliga también al Archivo de Castilla-La Mancha a implantar procedimientos claros y sencillos que sirvan de herramienta para la gestión de los documentos públicos en el ámbito autonómico.

10.1 .Servicios Ofrecidos

Servicio de información.

• Información general sobre el acceso, consulta y servicios que ofrece el Archivo de Castilla-La Mancha.
• Información general sobre los documentos contenidos en los archivos centrales de las Consejerías de la Junta de Comunidades, del SEPECAM, del SESCAM, de las Delegaciones provinciales y demás Organismos de ámbito provincial dependientes de la Junta y en el Archivo de Castilla-La Mancha.
• El asesoramiento en la búsqueda y localización de cualquier documento que se encuentre custodiado en cualquier archivo dependiente de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha, indicándole el lugar y la persona que le atenderá.
• Información de referencia sobre otros archivos y fuentes documentales.

Servicio de gestión documental.

• El asesoramiento técnico para la organización de los archivos de oficina de las entidades y organismos dependientes de la Junta de Comunidades.
• El tratamiento técnico de la documentación para asegurar la correcta disponibilidad de los documentos y su conservación.
• El ingreso de fondos documentales transferidos regularmente, o por cualquier otro medio, en virtud de la legislación vigente.

Servicio de consultas y préstamos de documentos.

• La consulta de cualquier documento público, en función de la legislación vigente, generado y reunido por las Consejerías y demás organismos dependientes de la Junta de Comunidades en el ejercicio de sus competencias, y que se encuentre depositado y registrado en sus archivos centrales y en el Archivo de Castilla-La Mancha.
• El préstamo administrativo de cualquier documento original a la Administración competente.

Servicio de difusión.

• El préstamo extraordinario de documentos para exposiciones y demás actividades culturales a otras administraciones públicas y entidades, asociaciones y colectivos sin ánimo de lucro.

Servicio de reprografía.

• La expedición de fotocopias y copias digitalizadas de documentos, en función de la legislación vigente. La obtención de copias por medio de imágenes digitalizadas se realizará en el Archivo de Castilla-La Mancha

Servicio de biblioteca auxiliar.

• La consulta libre y gratuita de la Biblioteca Auxiliar del Archivo de Castilla-La Mancha en horario de apertura al público.

Otros servicios.

• Visitas guiadas al Archivo de Castilla-La Mancha previa cita, y la disponibilidad de sala de exposiciones y salón de actos para el uso de cualquier Administración Pública y otras entidades, asociaciones y colectivos sin ánimo de lucro.